Support Service 24 Mercedes-Benz Trucks H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader sur le marché automobile premium, Mercedes-Benz propose une gamme de produits et services innovants inégalée dans le monde de l'industrie automobile.
Avec plus de 80 000 voitures, camions et utilitaires vendus en 2016 et deux centres européens de logistique, Mercedes-Benz France est un acteur majeur du groupe Daimler, présent dans le monde entier.
La valeur de notre entreprise passe par nos collaborateurs. C'est pourquoi nous les inscrivons au cœur de l'excellence et les accompagnons afin de grandir, ensemble. Notre engagement repose sur nos valeurs (Passion, Respect, Intégrité, Discipline) et rend unique l'expérience de nos collaborateurs. C'est de notre dynamisme et de notre vision que naît notre ambition. Construisons le futur, ensemble.

Intégrer Mercedes-Benz, c'est intégrer un environnement stimulant, propice à l'innovation et à la flexibilité. Rejoignez-nous au sein d'une entreprise conviviale à taille humaine, où les collaborateurs font de leur passion leur métier.
  

Description du poste

Métier

Commerce - Chargé(e) Clientèle

Contrat

Emploi CDD

Durée du contrat

12

Description de la mission

Au sein du Département Customer Care MB Trucks (service 24), vous assurez la gestion des factures internationales issues des dossiers d'assistance Service 24h pour les clients étrangers en panne en France et français en panne à l'étranger.

Vous analysez et contrôlez les factures conformément aux accords internationaux entre sociétés Mercedes-Benz en Europe et faites appliquer les directives du Groupe Daimler AG.

Vous sollicitez les différents services internes (garantie, contrat service, technique, CharterWay) pour valider les factures.

Vous coordonnez les enregistrements comptables et gérez les litiges financiers suite aux réclamations sociétés Mercedes-Benz en Europe ou les clients directement.

En relation avec la comptabilité Fournisseurs / Clients vous éditez et envoyez les états hebdomadaires pour créditer les réparateurs MB et débiter les MPC's via IC Konto.

Vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos réparateurs MB Trucks en terme de conseil et respect des directives sur les modalités de facturations.

Profil

De formation BAC+2/3 en comptabilité ou en assistanat de gestion, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la comptabilité (stage / alternance...)

Vous maîtrisez les systèmes informatiques SAP et disposez d'une bonne aisance dans l'utilisation d'Excel.
Rigoureux et fiable, vous possédez une bonne capacité à gérer les priorités et êtes à l'aise dans l'analyse des données.

A l'écoute et possédant un vrai sens du relationnel, vous savez rester ferme et impliqué dans le respect des modalités de facturation internationale.

Dans ce contexte exclusivement international, la maîtrise de l'anglais opérationnel est indispensable.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu

Montigny le Bretonneux

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

De 2 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

Diplôme

BTS